淘宝上购物时商家答应保密发货但未做到，怎么

您可以先尝试联系商家沟通，若商家不回应，则可依据《消费者权益保护法》向购物平台客服投诉。未及时投诉处理，可能影响您的合法权益及购物体验。依据《消费者权益保护法》，商家应遵循诚信原则，履行保密发货承诺。若商家不履行，您有权向购物平台投诉，维护自身权益。忽视此权利，可能导致个人信息泄露及财产损失。
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处理此问题，常见方式有：直接联系商家、留言主播求助或联系平台客服。选择时，应优先考虑直接联系商家；若无果，可向主播或平台客服求助，利用他们的合作关系及平台影响力来解决问题。
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处理方式如下：1.联系商家，询问未保密发货原因，并要求尽快处理。2.若商家不回应，给带货主播留言，请求协助联系商家。3.如上两步均无效，直接联系购物平台客服，提交投诉并申请保密发货补救措施。根据不同情况，选择最合适的处理方式，确保个人隐私及购物安全。