退订时被告知要违约金，这合理吗？
庆元律师
2025-03-28
不知情办理移动套餐后被要求违约金不合理。依据《合同法》，违约金应由双方约定，无约定应协商，且与损失相匹配。未告知即办理，要求违约金可能构成不当得利，严重影响用户权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不知情办套餐被要违约金可这样处理：1.与移动公司沟通，说明不知情情况，要求合理退订；2.若遭拒绝，收集证据，如通话记录、套餐详情等；3.向消协或工信部投诉，请求介入调解；4.必要时，向法院起诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商、投诉或诉讼。先与移动公司协商退订及违约金问题；协商无果可向消协或工信部投诉；仍无法解决可提起民事诉讼。
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